ACTUELE INFORMATIE ­

ONZE GEZONDHEIDSMAATREGELEN OVER COVID-19

In het licht van de ontwikkelingen rond de corona-epidemie bieden wij u antwoord op een aantal veelgestelde vragen met betrekking tot boekingen en vakantieplannen. Deze informatie wordt dagelijks bijgewerkt, op basis van de ontwikkelingen en maatregelen gecommuniceerd door de Franse autoriteiten.

STAND VAN ZAKEN OP 09 augustus

Volgens de laatste regels van de Franse regering, moet iedereen vanaf 18 jaar die verblijft op onze vakantieparken een geldige “GEZONDHEIDSPAS” kunnen overleggen.

​Het controleren van uw “GEZONDHEIDSPAS” gebeurt bij de receptie op de dag van aankomst. 

​U kunt dit EU Digitaal Corona Certificaat laten zien op papier of via de CoronaCheck-app (Nederland) of de CovidSafeBE-app (België) die u kunt downloaden op uw mobiel​.​​

 

Nadat u bij aankomst uw “GEZONDHEIDSPAS” heeft laten zien, kunt u tijdens uw verblijf gebruik maken van uw accommodatie en van al onze diensten (restaurants, zwembad, winkels, bar en restaurant, activiteiten, concerten, etc.) zonder uw pas opnieuw te hoeven laten zien.  

 

Dit geldt niet voor kinderen onder de 18 jaar, in ieder geval tot 30 augustus.

VOOR DE DUIDELIJKHEID:

Zijn onze faciliteiten bijna allemaal open en hebben wij een aantal diensten aangepast om u een nog betere service te kunnen verlenen:

  • De terrassen van cafés, bars en restaurants geopend.
  • Zwembaden zijn open.
  • Alle boetiekjes en winkels open.
  • Vinden onze activiteiten buiten plaats zonder beperking van het aantal deelnemers.
  • Geldt geen landelijke avondklok meer.
  • Reizen tussen de regio's is toegestaan.
  • Maskers moeten binnenshuis worden gedragen door al ons personeel en klanten.
    Buiten moeten maskers worden gedragen wanneer er geen sociale afstand kan worden gerespecteerd, zoals op onze evenementen.

BIJ AANKOMST EN TIJDENS UW VERBLIJF:

Onze procedures zijn aangepast zodat u zorgeloos vakantie kunt vieren:

  • U kunt uw aankomst voorbereiden dankzij de E-checkin
  • Onze medewerkers hebben trainingen gevolgd voor de verschillende hygiënemaatregelen
  • In ons vakantiepark hangen overal borden om u aan de regels te herinneren

Veelgestelde vragen

 

Hoe krijg ik een geldige GEZONDHEIDSPAS?

 

Een vaccinatie, op voorwaarde dat deze volledig is en dat de benodigde periode sinds de laatste vaccinatie verstreken is:

  • 1 week na de 2e prik voor de vaccins waarvoor 2 prikken nodig zijn (Pfizer, Moderna en AstraZeneca)
  • 4 weken na de prik voor de vaccins waarvoor 1 prik nodig is (Janssen)
  • 2 weken na de prik bij de vaccinatie van mensen die al corona gehad hadden (1 prik) 

 OF 

Een negatief testresultaat van minder van 72 uur oud (PCR-test of antifstoffentest). Let op: zelftests zijn niet geschikt om een geldige GEZONDHEIDSPAS te krijgen.

 

 OF 

Een negatieve PCR-test of een antifstoffentest die aantoont dat u hersteld bent van corona COVID-19, van minder dan 6 maanden oud die ten minste 11 dagen geleden is afgenomen.

 

Hoe kan ik een PCR-test doen?

 

We hebben verschillende adressen van laboratoria en apotheken beschikbaar. U kunt zonder afspraak komen testen van maandag t/m zaterdag tussen 8.00 en 18.00 uur. Voor vragen kunt u contact opnemen met de receptie. Onze medewerkers zijn er om u te helpen!

 

Wat is er nodig om Frankrijk te mogen inreizen? 

Als u niet in Frankrijk woont en naar ons toe wilt komen, laat u bij de grens uw EU Digitaal Corona Certificaat zien als u ouder dan 12 jaar bent.

  • Als u gevaccineerd bent, zijn 7 dagen na uw tweede prik voldoende
  • Als u nog niet compleet gevaccineerd bent, dan moet u een PCR-test of antistoffentest kunnen overleggen van minder dan 24 of 72 uur oud, afhankelijk van het land waar u woont. (Verenigd-Koninkrijk, Spanje, Portugal, Griekenland, Cyprus en Nederland: minder dan 24 uur | Andere landen: minder dan 72 uur)

Kan ik mijn verblijf uitstellen?
U kunt alle boekingen het hele jaar door kosteloos verschuiven naar een latere datum. Neem contact met ons op via e-mail als u hulp nodig heeft bij het omboeken. 

 

Kan ik mijn reservering annuleren? 
Om ons zo goed mogelijk aan te passen aan deze uitzonderlijke situatie, kunt u dit jaar gebruikmaken van onze Liberté aanbieding: die biedt u zekerheid bij mogelijke coronabeperkingen.
U kunt gratis annuleren tot en met 7 dagen voor aankomst. Latere annulering is mogelijk vanwege bijzondere omstandigheden die verband houden met corona, tegen overlegging vanbewijs stukken.

 Wij hanteren ook versoepelde betalingsvoorwaarden: aanbetaling van 30% bij reservering en betaling van het restbedrag 14 dagen voor aankomst.

 

 Hoe kan ik mijn tegoed gebruiken?

In deze uitzonderlijke omstandigheden geldt bij annulering van een reservering voor een verblijf tussen 1-5-2020 en 13-6-2020 dat wij een voucher verstrekken ter waarde van het reed betaalde bedrag. Dit tegoed is 18 maanden geldig vanaf de annuleringsdatum, en biedt u de gelegenheid uw verblijf opnieuw te boeken op een datum naar keuze. Maakt u zich geen zorgen als uw nieuwe vakantie goedkoper is: voor het verschil krijgt u een voucher die u vrij kunt besteden. 

 

U kunt er zeker van zijn dat de veiligheid en gezondheid van onze gasten, medewerkers en partners onze absolute prioriteit is. Wij doen er momenteel alles aan om u te helpen met uw boeking en om te zorgen dat alles klaar is voor uw verblijf zodra de omstandigheden dit toelaten.