Informations utiles

DÉCOUVREZ NOS DERNIÈRES INFORMATIONS ET MESURES RELATIVES AU COVID-19

Compte tenu de l’évolution de la situation sanitaire liée à l’épidémie de Covid-19, voici quelques réponses à vos principales interrogations concernant votre futur séjour ou votre projet de vacances. L'ensemble de ces informations est actualisé régulièrement en fonction de l'évolution de la situation et des mesures communiquées par les autorités françaises.

CONDITIONS DE RÉSERVATIONS :

Pour cette saison 2022, nos offres évoluent. Découvrez dès à présent nos nouvelles conditions totalement flexibles pour vous permettre de profiter au mieux de votre prochain séjour.

Afin de s'adapter à vos besoins, nous vous proposons une Offre Liberté pour un séjour en toute tranquillité. L'annulation est gratuite jusqu’à 14 jours avant le jour de votre arrivée. Passé ce délai, l'annulation est possible, avec justificatif sous conditions particulières liées au COVID-19. 

VOTRE SÉJOUR AUX RIVES D'ARC

Toutes nos infrastructures sont ouvertes et certains de nos services sont adaptés pour vous offrir une expérience encore plus exclusive et des vacances sereines conformes aux règles en vigueur :

  • Les piscines sont ouvertes
  • L’ensemble des boutiques et commerces sont accessibles.
  • Nos activités se déroulent en plein air sans limitation de participants.

POUR SE RETROUVER  :

  • Pour les espaces extérieurs, le port du masque est obligatoire là où la distanciation sociale ne peut être respectée, comme lors de nos événements.

Un ajustement de nos protocoles est en place afin de vous garantir un séjour serein :

  • E-checkin : préparez votre séjour en ligne gratuitement avant votre arrivée et récupérez directement vos clés à l’arrivée.  Un moyen simple et rapide de gagner du temps précieux pour commencer vos vacances dans les meilleures conditions.
  • La formation des nos équipes sur les différentes règles sanitaires
  • La mise en place d’une signalisation dans le resort assurant le rappel des règles sanitaires

faq

QUELLES SONT LES MESURES SANITAIRES MISES EN PLACE ?

Votre sécurité est notre priorité, pour cela nous avons besoin de votre aide à des moments clés de votre séjour : le respect par chacun de ces mesures est la meilleure garantie de bons moments pour tous ! 

  • Le port du masque est obligatoire pour les 12 ans et plus, dans l’ensemble des lieux accueillant du public.Nous veillons à ce que toutes les informations concernant nos mesures de sécurité soient disponibles dans les lieux d’accueil. 
  • En ce qui concerne l'accueil des visiteurs pendant votre séjour, le personnel peut donner des instructions qui, pour votre propre sécurité et celle des autres, doivent être suivies.