DÉCOUVREZ NOS DERNIÈRES INFORMATIONS ET MESURES RELATIVES AU COVID-19

Compte tenu de l’évolution de la situation sanitaire liée à l’épidémie de Covid-19, voici quelques réponses à vos principales interrogations concernant votre futur séjour ou votre projet de vacances. L'ensemble de ces informations sont actualisées régulièrement en fonction de l'évolution de la situation et des mesures communiquées par les autorités françaises.

 

Soyez assurés que la sécurité et le bien-être de nos clients, collaborateurs et partenaires est notre priorité absolue. Nous mettons tout en œuvre actuellement pour vous accompagner avant vos vacances et vous garantir un séjour dans les meilleures conditions.

 

Informations au 16 juin 2021

Afin de partir l’esprit libre, voici les dernières nouvelles sur ce qui se passe dans notre établissement :

POUR ÊTRE CLAIR :

Nos infrastructures sont majoritairement ouvertes et certains de nos services ont été réadaptés afin de vous offrir une expérience encore plus exclusive !

 

Dès le 9 juin:

  • Les terrasses de café, bar et restaurants sont ouverts.
  • Les piscines sont ouvertes
  • L’ensemble des boutiques et commerces seront accessibles.
  • Nos activités se déroulent en plein air avec plusieurs groupes de 10 personnes.
  • Le couvre feu national est de 23h à 6h.
  • Les déplacements interrégionaux sont possibles.

Dès le 20 juin:

  • Les terrasses de café, bar et restaurants sont ouverts.
  • Les piscines sont ouvertes
  • L’ensemble des boutiques et commerces seront accessibles.
  • Nos activités se déroulent en plein air sans limitation de participants.
  • Fin du couvre feu national.
  • Les déplacements interrégionaux sont possibles.

POUR SE RETROUVER :

  • Le port du masque est obligatoire dans tous les lieux accueillant du public (restaurants, boutiques, supermarchés…).
  • Pour les pays membres de l’UE : un test négatif est requis ainsi qu’une déclaration sur l’honneur

faq :

Est-il possible de reporter mon séjour ?

Tout au long de l'année, le report est sans frais pour tous les séjours. Les clients privilégiant le report à une date ultérieure peuvent être accompagner par nos équipes en nous contactant par email.

 

Est-ce que je peux annuler ma réservation ?

 

Afin de s'adapter au mieux à cette situation exceptionnelle, cette année nous vous proposons une Offre Liberté : Garantie COVID pour un séjour en toute tranquillité.

L'annulation est gratuite jusqu’à 7 jours avant le jour de votre arrivée. Passé ce délai, l'annulation est possible, avec justificatif sous conditions particulières liées au COVID-19. Les conditions de paiement sont également assouplies : 30% d'acompte sont demandés à la réservation et le règlement du solde se fait à 14 jours avant votre arrivée. 

 

Comment puis-je utiliser mon avoir ?

 

Dans ce contexte exceptionnel, pour les séjours annulés entre le 01/05/2020 et le 13/06/2020,  nous avons émis un avoir correspondant à la somme déjà versée. Cet avoir, valable 18 mois à compter de la date d’annulation de votre réservation, vous permet de planifier à nouveau un séjour de votre choix.  Pas d’inquiétude, si votre nouveau projet de vacances est moins cher, la différence fera l’objet d’un avoir utilisable en fonction de vos souhaits.